Interlock
Überprüfe auf der Rückseite deines Geräts, ob die Verriegelung korrekt befestigt ist.
Störungen & Reparatur
Liegt eine Störung oder ein Defekt an deinem Gerät vor? Prüfe zunächst die häufigsten Meldungen unten. Kommst du nicht weiter, kontaktiere Laser Medical.
Geräteprüfung
Alarmeinblendungen
Einige Meldungen kannst du zunächst selbst überprüfen. Nachfolgend findest du die häufigsten Alarme.
Wasserstand
Fülle das Gerät gemäß den Vorgaben mit demineralisiertem Wasser auf. Das System fasst insgesamt 2,5 Liter Wasser.
Wasserdurchfluss
Prüfe, ob das Handstück richtig angeschlossen ist.
Prüfe, ob der Wasserfilter richtig angeschlossen ist.
Der Filter wurde möglicherweise nicht rechtzeitig ausgetauscht.
Temperatur
Die Temperatur ist zu niedrig oder zu hoch. Prüfe, ob die Umgebungstemperatur mindestens 16 und höchstens 30 Grad beträgt. Ist die Umgebungstemperatur in den letzten 3 Stunden davon abgewichen, lasse das Gerät zur Stabilisierung eingeschaltet. Bei einer Temperatur zwischen 16 und 35 Grad erlischt die Störungsmeldung.
Das Gerät lässt sich nicht einschalten
Prüfe, ob der Not-Aus-Schalter aktiviert ist. Entriegle ihn, indem du ihn im Uhrzeigersinn drehst. Prüfe außerdem, ob der Schalter auf der Rückseite des Geräts nach oben gestellt ist.
Prüfe, ob das C13-Netzkabel noch unbeschädigt ist. Ist es beschädigt oder verschlissen, kannst du ein neues bestellen.
Bleibt die Meldung sichtbar?
Schalte das Gerät aus, prüfe die grundlegenden Punkte und starte es erneut. Tritt die Störung weiterhin auf, kontaktiere uns für eine weitere Prüfung.
Kontakt aufnehmen
Reparatur
Untersuchung und Reparatur
Im außergewöhnlichen Fall, dass du ein Problem mit einem Gerät hast, das bei uns gekauft wurde, kannst du uns direkt telefonisch kontaktieren. Möglicherweise können wir das Problem telefonisch mit dir lösen.
Sobald ein Defekt an deinem Behandlungsgerät auftritt, bemühen wir uns stets, innerhalb von 24 Stunden einen Termin mit dir zu vereinbaren, damit eine Untersuchung stattfinden kann.
Für diese Untersuchung berechnen wir keine Kosten. Über die Kosten für eine eventuelle Reparatur sprechen wir vorab mit dir. Erst wenn du einverstanden bist, beginnen wir mit der Reparatur.