Interlock
Controleer aan de achterzijde van je apparaat of de interlock juist bevestigd is.
Storingen & reparatie
Ervaar je een storing of defect aan je apparatuur? Controleer eerst de meest voorkomende meldingen hieronder. Kom je er niet uit, neem dan contact op met Laser Medical.
Onderzoek apparaat
Alarmmeldingen
Sommige meldingen kun je eerst zelf controleren. Hieronder vind je de meest voorkomende alarmmeldingen.
Water inhoud
Vul de machine bij met demi water volgens de voorschriften. Er gaat in totaal 2.5 liter water in het systeem.
Water doorstroming
Controleer of het handstuk goed aangesloten is.
Controleer of het waterfilter goed aangesloten is.
De filter is mogelijk niet op tijd vervangen.
Temperatuur
De temperatuur is te laag of te hoog. Controleer of de omgevingstemperatuur tenminste 16 graden en maximaal 30 graden is. Laat het apparaat stabiliseren door hem aan te laten staan, indien de omgevingstemperatuur afwijkend is geweest in de afgelopen 3 uur. Het apparaat zal uit storing gaan tussen de 16 en 35 graden.
Het apparaat gaat niet aan
Controleer of de noodknop ingeschakeld staat en schakel de noodknop uit door de noodknop met de klok mee te draaien.
Controleer of de C13 aansluitkabel nog intact is. Indien deze beschadigd of verouderd is kun je een nieuwe bestellen.
Blijft de melding zichtbaar?
Schakel het apparaat uit, controleer de basispunten en start het apparaat opnieuw op. Blijft de storing terugkomen, neem dan contact met ons op voor verder onderzoek.
Contact opnemen
Reparatie
Onderzoek en reparatie
In het uitzonderlijke geval dat je een probleem ondervindt met een apparaat dat bij ons is aangeschaft, kun je direct telefonisch contact met ons opnemen. Mogelijk kunnen wij het probleem telefonisch met je oplossen.
Zodra er een defect is aan je behandelapparatuur proberen wij altijd binnen 24 uur een afspraak met je te maken, zodat er een onderzoek kan plaatsvinden.
Voor dit onderzoek rekenen wij geen kosten. Kosten voor een eventuele reparatie bespreken wij vooraf met je. Pas wanneer je akkoord bent, gaan wij over tot reparatie.